이용약관 및 교환·반품 정책 변경 안내

관련 규정 없음

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제24조 청약철회 및 교환, 반품

제24조 청약철회 및 반품

플랫폼은 제1항 내지 제4항에 따른 청약철회 규정을 준수하며, 회원에게는 다음과 같이 추가적인 교환 또는 반품 정책을 적용합니다. 다만, 본 항은 법령상 청약철회권을 제한하려는 것이 아닙니다.

1. 신발(세일 제품 제외): 상품 구입일로부터 30일 이내 무료 교환 또는 반품 가능(착용 여부 무관)
2. 의류(세일 제품 제외): 택 미제거 및 미착용 시 상품 구입일로부터 30일 이내 무료 교환 또는 반품 가능
3. 속옷 및 양말(세일 제품 제외): 미개봉 시 상품 구입일로부터 30일 이내 무료 교환 가능
4. 세일 제품: 상품 구입일로부터 7일 이내, 상품 가치가 훼손되지 않은 경우 교환 또는 반품 가능

플랫폼은 제1항에 따른 청약철회 기간 내 단순 변심으로 재화를 반품하는 경우 재화의 반환에 필요한 비용을 부담합니다. 단순 변심에 따른 상품 교환은 제공하지 않으며, 회원은 재화를 반품한 후 제25조에 따라 결제대금을 환급받을 수 있습니다. 상품 하자, 오배송 또는 표시·광고 및 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 제4항 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 본 항의 개정 시행일 전에 체결된 구매계약에는 계약 체결 당시 안내된 반품 기간을 적용합니다.

재화의 반품에 따른 환불 및 교환은 반품 또는 교환하는 재화가 플랫폼에 도착하고, 플랫폼의 판단에 따라 반품 사유가 인정된 이후에 이루어집니다.

단순 변심에 따른 상품 교환은 제공하지 않으며, 회원이 제24조에 따라 청약철회하는 경우 반품 및 환불로 처리합니다. 환불은 반품하는 재화가 플랫폼에 도착하고 반품 사유가 확인된 후 제25조에 따라 이루어집니다. 상품 하자, 오배송 또는 표시·광고 및 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령과 품질보증 기준에 따라 처리하며, 재고 소진 또는 운영 종료로 교환이 불가능한 경우에는 수리 또는 환불로 처리합니다.