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2026년 9월 12일 23:59까지 결제한 주문의 단순 변심 교환을 원하시는 경우에는 교환을 원하는 상품명, 색상, 사이즈도 함께 알려주세요. 2026년 9월 13일 00:00 이후 결제한 주문은 단순 변심에 따른 교환이 제공되지 않습니다.

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2026년 9월 12일 23:59까지 결제한 주문

구매 당시 안내된 정책이 적용됩니다. 정상가 상품은 결제일부터 30일, 세일 상품은 결제일부터 7일 이내 단순 변심에 따른 무료 교환 및 반품을 신청할 수 있습니다. 세일 상품은 미착용 상태여야 합니다.


2026년 9월 13일 00:00 이후 결제한 주문

단순 변심에 따른 교환은 제공되지 않습니다. 상품 수령일로부터 7일 이내 무료 반품을 신청할 수 있습니다.

  • 신발: 착용 여부와 관계없이 반품 가능
  • 의류: 라벨과 택을 제거하지 않은 미착용 상태
  • 양말 및 속옷: 포장을 개봉하지 않은 상태


하자, 오배송 또는 계약 내용과 다른 상품에 대한 교환·반품·환불은 관련 법령 및 품질보증 기준에 따라 처리되며 위 단순 변심 기준과 관계없이 보장됩니다.

환불은 반품 상품이 당사에 도착한 날부터 3영업일 이내 처리합니다. 환불 및 교환은 원래 구입한 국가에서만 요청할 수 있습니다.


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- 전화번호: 070-4138-0128

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선물 주문의 반품·교환
선물 주문도 최초 결제일을 기준으로 정책이 적용됩니다. 2026년 9월 12일 23:59까지 결제한 주문은 구매 당시 기준에 따라 단순 변심 교환이 가능합니다. 9월 13일 00:00 이후 결제한 주문은 단순 변심 교환 없이 7일 이내 무료 반품만 가능합니다.
교환 및 반품
2026년 9월 12일 23:59까지 결제한 주문은 구매 당시 정책(정상가 30일, 세일 상품 7일)이 적용됩니다. 9월 13일 00:00 이후 온라인 주문은 매장에 방문하셔도 단순 변심 교환이 제공되지 않으며, 수령 후 7일 이내 무료 반품을 신청할 수 있습니다.
시험 삼아 착용하신 신발
반품 주신 신발 중 가볍게 신어보셨거나 거의 새 신발의 경우 저희 파트너인 Soles4Souls를 통해 신발이 필요한 분들께 기부됩니다.

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