이용약관 및 교환·반품 정책 변경 안내

제24조 청약철회 및 교환, 반품

제24조 청약철회 및 반품

플랫폼은 제1항에 따른 청약철회 규정을 준수하며, 일부 상품에 대하여는 다음과 같이 유연한 교환 또는 반품 정책을 추가적으로 적용합니다.

1. 신발(세일 제품 제외): 구입일로부터 30일 이내에 무료 교환 또는 반품 가능(착용 여부 무관)
2. 의류(세일 제품 제외): 택 미제거 및 미착용 시 구입일로부터 30일 이내에 무료 교환 또는 반품 가능
3. 속옷 및 양말(세일 제품 제외): 미개봉 시 구입일로부터 30일 이내에 무료 교환 가능
4. 세일 제품: 구입일로부터 7일 이내, 상품 가치가 훼손되지 않은 경우 교환 또는 반품 가능. ‘세일 제품’은 포인트 사용 및 신규 회원 쿠폰을 제외하고 별도 프로모션 할인으로 정가 대비 인하되어 판매·결제된 상품을 말합니다.

플랫폼은 제1항에 따른 청약철회 규정을 준수하며, 일부 상품에 대하여는 회원에게 다음과 같이 반품 정책을 추가적으로 적용합니다. 이 경우 단순 변심을 이유로 한 상품 교환은 제공하지 아니하며, 반품에 따른 환급은 제25조에 따릅니다.

1. 신발: 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 무료 반품 가능 (착용 여부 무관)
2. 의류: 택 미제거 및 미착용 시 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 무료 반품 가능
3. 속옷 및 양말: 미개봉 시 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 무료 반품 가능

비회원의 경우 미착용 상품에 한하여 본 조 제1, 2항에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

비회원의 경우 미착용 상품에 한하여 본 조 제1항 및 제2항에 따라 청약철회를 할 수 있으며, 제5항 각 호의 반품 정책은 비회원에게도 동일하게 적용합니다.

청약철회의 경우 공급받은 재화의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 단, 플랫폼이 별도로 부담하는 것으로 명시한 경우 그에 따릅니다. 플랫폼은 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화의 반환에 필요한 비용은 플랫폼이 부담합니다.

청약철회의 경우 공급받은 재화의 반환에 필요한 비용은 플랫폼이 부담합니다. 플랫폼은 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

재화의 반품에 따른 환불 및 교환은 반품/교환하는 재화가 플랫폼에 도착하고, 플랫폼의 판단에 따라 반품사유가 인정된 이후에 이루어집니다.

회원이 제24조에 따라 청약을 철회하는 경우 반품 및 환불의 방법으로 처리하며, 환불은 제25조에서 정한 바에 따릅니다. 재화에 하자가 있거나 오배송된 경우 또는 재화의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리하며, 재고 소진 등으로 동일한 재화로의 교환이 불가능한 경우에는 회원의 선택에 따라 수리 또는 환불로 처리합니다.